Content marketing adalah kegiatan promosi dan pemasaran menggunakan konten yang bertujuan menarik perhatian audiens. Contohnya artikel di website, konten di berbagai platform media sosial, bahkan konten video juga termasuk konten marketing. Yuk, baca apa itu content marketing dan kenapa kita butuh konten untuk melakukan pemasaran digital.
Pengertian Content Marketing Menurut Para Ahli
1. Joe Pulizzi (2009)
Content marketing adalah aktivitas mempromosikan dan memasarkan bisnis maupun brand melalui konten yang bermanfaat, relevan, dan konsisten. Tujuannya untuk memperoleh perhatian dari target audiens dan mendorong mereka untuk melakukan tindakan yang memberikan keuntungan pada perusahaan atau bisnis. Misalnya melakukan pembelian produk dan menjadi pelanggan setia.
2. Susan Gurnelius (2011)
Pemasaran konten merupakan proses mempromosikan bisnis atau brand secara langsung maupun tidak langsung. Promosi ini dilakukan melalui konten tulisan, audio, hingga video yang memiliki nilai tambah baik secara online maupun offline. Konten bernilai di sini artinya tak hanya bisa menarik perhatian pelanggan, namun juga memberikan informasi serta edukasi. Selain itu, content marketing yang dibuat harus bisa memperkenalkan keunikan, kualitas, dan seberapa relevan perusahaan terhadap kebutuhan audiens.
3. Karen Handley et al (2010)
Pengertian content marketing yaitu konten yang dibuat berbentuk dialog, di mana konten tersebut menceritakan tentang individu atau perusahaan. Meski begitu, content marketing bukan strategi pemasaran yang instan dan tidak selalu menghasilkan penjualan.
Mengapa Kita Memerlukan Content Marketing?
1. Membangun Identitas Brand dan Branding
Content marketing bermanfaat dalam memperkenalkan brand, perusahaan, hingga produk kepada masyarakat luas, terutama target audiens Anda. Mereka akan mengetahui keunikan dan kelebihan brand. Hal ini tentunya akan memudahkan mereka untuk mengenali dan mengingat brand melalui logo, warna, dan benefit yang ditawarkan.
2. Meningkatkan Visibilitas Brand secara Digital
Pemasaran konten juga turut meningkatkan visibilitas brand atau eksistensi dari brand dalam jangka panjang. Apalagi jika Anda membuat konten dalam bentuk artikel. Kemungkinan konten yang sudah Anda buat menggunakan kata kunci tertentu informasinya akan terus dicari oleh audiens pada mesin pencari. Bahkan konten tersebut bisa Anda perbarui sesuai perkembangan zaman supaya tingkat relevansinya tetap terjaga.
3. Menjangkau Pasar Lebih Luas dan Mendatangkan Traffic
Konten pemasaran digital akan membantu Anda untuk menjangkau audiens dari seluruh pelosok negeri. Bahkan tidak menutup kemungkinan menjangkau audiens dari luar negeri. Mengingat saat ini ada banyak platform media sosial yang dapat Anda gunakan untuk melakukan content marketing. Bisa melalui artikel di website, konten gambar atau video di TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, dan lainnya. Terlebih jika konten Anda memberikan informasi yang menarik untuk disimak, maka konten tersebut juga bisa mendatangkan banyak traffic.
Mendapatkan banyak traffic pengunjung pada konten akan memberikan Anda banyak keuntungan. Misalnya untuk traffic artikel yang meningkat pada website, ini akan mendorong konten serta website Anda berada pada halaman pertama mesin pencari. Sedangkan untuk konten media sosial, semakin banyak traffic atau views, semakin mudah bagi konten tersebut muncul di halaman feed banyak pengguna atau menjadi konten populer dan viral di media sosial.
Menjangkau pasar yang luas serta kebanjiran traffic tentu akan memberikan Anda keuntungan lain, seperti kemungkinan terjadinya konversi penjualan.
4. Meningkatkan Kepercayaan Audiens pada Bisnis
Membangun kepercayaan audiens tentu memerlukan usaha dan waktu. Salah satunya usaha membuat content marketing yang relevan dengan bisnis dan bisa memberikan manfaat terhadap audiens. Sebab, ketika audiens merasakan manfaat dari konten Anda, mereka tidak akan meragukan keahlian Anda di bidang tersebut. Kepercayaan yang muncul dalam diri audiens terhadap brand bisa mendorong mereka untuk melakukan suatu tindakan yang menguntungkan, yaitu pembelian secara berulang.
Contoh, brand kecantikan yang sering membuat konten edukasi mengenai manfaat merawat kulit, cara memilih skincare yang sesuai hingga kandungan bahan yang aman untuk kulit. Mereka akan lebih mudah mendapatkan tempat di hati pelanggan. Dibandingkan brand kecantikan yang hanya fokus mempromosikan produk mereka saja.
5. Memberikan Pengalaman yang Lebih Baik kepada Audiens untuk Berinteraksi dengan Brand
Konten marketing yang menarik dan memberikan informasi bermanfaat bisa menjadi wadah untuk menjalin komunikasi atau interaksi antara audiens dengan brand. Audiens tak akan segan untuk meninggalkan komentar positif pada konten Anda. Nah, interaksi yang terjalin baik dengan pelanggan akan mendorong terjadinya loyalitas pelanggan dan membantu brand untuk lebih dekat serta memahami kebutuhan mereka.
Content marketing bukan sekadar membuat konten untuk keperluan promosi suatu brand. Lebih dari itu, pemasaran konten juga merupakan jembatan penghubung antara brand dengan pelanggan. Untuk itu, sebelum membuat konten, Anda harus mengetahui tujuan content marketing, konsep, dan jenisnya terlebih dulu.
